شريهان الدسوقى
على الرغم من وجود البيع والشراء عبر الإنترنت وهو ما وفرته التكنولوجيا الحديثة إلا أن كورونا فرضعلى الكثيرين استخدامه فى الآونة الأخيرة لتجنب الزحام وضمان الأمان للشخص وأسرته من خطر الإصابة بالفيروس.
إليك بعض النصائح التى يجب مراعاتها من قبل البائع والمشترى عبر الإنترنت..
- يجب على البائع أن يتمتع بذكاء ويعرف كيف يسوق بضاعته ويختار المواقع التى تناسب السلعة المعروضة.
- على البائع أن يتأكد من سلامة بضاعته وأن يضع ثمنا مقبولا دون استغلال الطرف الآخر حتى يضمنعميلا دائما.
- اتباع المصداقيةوالأمانة مع زبائنه, لذايجب أن يرد على كل أسئلة العميل بصدق.
- على البائع أن يكون ذا صدر رحب يناقش العميل ويراعى وجود بعض الشخصيات المترددة, لذا عليه تجنب الغضب والتحكم قدر الإمكان فى أعصابه.
- أما المستهلك فيجب أن يتأكد من مصدر صفحة الشراء التي يتعامل معها .
- التأكد من خامةالمنتج وسعره قبل إتمام عملية الشراء .
- الاستعلام من البائع عن إمكانية الاستبدال أو إرجاع السلعة حتى لا تحدث مشكلة وإحراج للطرفين .
- اتباع طريقة مهذبة فى التحدث مع البائع والبعد تماما عن أسلوب الأمر.
- وأخيرا عند تلقى السلعة يجب من مطابقتها للمواصفات المعروضة على الصفحة قبل الدفع لتجنب أى مشكلاتبعد انتهاء عملية البيع والشراء خاصة مع الجهات التى لا تقدم خدمة ما بعد البيع .
ساحة النقاش